欢迎来到我们的常见问题页面！我们编制了一份常见问题和解答列表，以帮助您浏览 CCTV Importers 的产品和服务。如果您有任何进一步的疑问，请随时与我们联系。

一般的问题。

1. 什么是CCTV进口商？

CCTV Importers 是高品质闭路电视监控设备（包括摄像机、录像机和配件）的领先供应商。我们专注于为住宅和商业客户提供先进的安全解决方案。

2. 你在哪里？

我们的总部位于诺布尔公园，但我们通过在线商店为全国各地的客户提供服务。您可以 24/7 在我们的网站上购买我们的产品。

3. 我如何联系你们的客户支持团队？

您可以拨打0387 125 431或发送电子邮件至sales@cctvimporters.com.au联系我们的客户支持团队。我们随时为您解答任何问题或疑虑。

4.你们的产品来自哪里？

我们的产品来自澳大利亚境内的注册供应商。我们为支持当地企业并确保为客户提供最高质量而感到自豪。

网络摄像机常见问题解答

1.什么是网络摄像机？

IP 摄像机或互联网协议摄像机是一种可以通过计算机网络或互联网发送和接收数据的数码相机。它捕获和传输视频，通常包括远程访问和高分辨率录制等功能。

2.网络摄像机与传统模拟摄像机有何不同？

IP摄像机使用数字技术来捕获和传输视频，而模拟摄像机则使用模拟信号。与模拟摄像机相比，IP 摄像机通常提供更高的分辨率、可扩展性和远程访问功能。

3.网络摄像机需要额外的设备吗？

IP 摄像机通常需要有线或无线网络连接，并且可能需要以太网供电 (PoE) 或单独的电源。他们还需要网络录像机 (NVR) 来存储和管理录制的视频。

4. 我可以远程查看网络摄像机的录像吗？

是的，大多数网络摄像机都通过网络浏览器或移动应用程序提供远程查看功能。这使您可以通过互联网连接从任何地方监控您的相机。

5. 什么是PoE（以太网供电）？

PoE 是一种允许通过单根以太网电缆传输数据和电力的技术。它通常用于为 IP 摄像机和其他网络设备供电，从而简化安装。

NVR（网络录像机）常见问题解答

6.什么是NVR？

NVR（即网络录像机）是一种用于存储、管理和检索 IP 摄像机视频片段的设备。它是 IP 摄像机监控系统的重要组成部分。

7. NVR如何工作？

NVR 将连接的 IP 摄像机的视频片段记录到内部硬盘驱动器或网络附加存储 (NAS) 设备上。它还可以管理摄像机设置并提供对录制的镜头的远程访问。

8. 使用NVR有哪些优点？

NVR 提供集中存储，可以轻松管理和访问录制的视频。它们通常提供运动检测、视频分析和远程监控访问等高级功能。

9. NVR 可以与模拟摄像机一起使用吗？

某些 NVR 支持混合配置，允许您在同一系统中使用 IP 摄像机和模拟摄像机。但是，兼容性取决于具体的 NVR 型号。

术语常见问题解答

10. 监控摄像头的分辨率是什么？

分辨率是指相机可以捕捉的细节水平。它通常以像素为单位进行测量，并决定录制视频的清晰度。更高分辨率的相机可以捕捉更多细节。

11. 云台摄像机中的云台是什么？

PTZ 代表平移倾斜变焦。 PTZ 摄像机能够远程平移（水平移动）、倾斜（垂直移动）和放大特定的感兴趣区域，提供灵活的监控覆盖范围。

12. 什么是运动检测功能？

运动检测是一种允许摄像机检测其视野内运动的技术。当检测到运动时，摄像头可以触发警报或录制，这对于安全目的很有用。

这些常见问题解答应该让您对 IP 摄像机、NVR 和一些相关术语有基本的了解。如果您有更具体的问题或需要更多信息，请随时联系我们寻求帮助。

特殊技术

钛奥克

1. 什么是TIOC？

TIOC 代表“同轴电缆热成像”。这是一项创新技术，允许热像仪通过监控系统中常用的传统同轴电缆传输热视频信号。 TIOC 技术能够将热感摄像机集成到现有的同轴闭路电视系统中，使其更易于使用且更具成本效益。

2. TIOC技术如何发挥作用？

TIOC技术将热成像信号转换为可以通过同轴电缆传输的格式，类似于传统模拟视频的传输方式。这意味着您可以升级现有的闭路电视系统以包含热感摄像机，而无需更换所有电缆和基础设施。

3. 使用TIOC有什么好处？

使用 TIOC 技术，您可以在监控系统中利用热成像的强大功能，而无需进行大量重新布线。热像仪非常适合弱光和恶劣天气条件，使其成为安全应用的理想选择。

彩色乌

4.什么是Colourwu？

Colourwu 是一个用于描述特定类型网络摄像机的术语。这些相机以其卓越的低光性能而闻名，特别是在低光条件下拍摄彩色视频时。他们使用先进的传感器技术和图像处理，即使在具有挑战性的照明情况下也能保持色彩准确性。

5. Colourwu相机有哪些优势？

当其他摄像机在弱光条件下可能切换到黑白时，Colourwu 摄像机具有捕获彩色视频的优势。这对于更详细地识别物体、个人或车辆特别有用，从而增强整体安全和监视能力。

三卫队

6. 什么是三卫？

TriGuard 是一种全面的安全解决方案，它将视频监控、访问控制和入侵检测集成到一个统一的系统中。它提供了多层安全方法，确保为家庭和企业提供更高级别的保护。

7. TriGuard 如何增强安全性？

TriGuard 结合了视频监控、访问控制（例如读卡器和生物识别扫描仪）和入侵检测（传感器和警报）功能，提供对安全威胁的实时监控和响应。这种集成方法提高了态势感知并有助于防止未经授权的访问和事件。

光之猎人

8. 什么是光猎手技术？

Light Hunter 这个术语通常与配备先进低光成像功能的 IP 摄像机相关。采用 Light Hunter 技术的摄像机可以在极低光照条件下（通常使用最少的环境光源）捕获清晰详细的视频。

9. Light Hunter相机有哪些应用？

Light Hunter 摄像机通常用于需要夜间监视或弱光区域监控的环境。它们非常适合户外安全、停车场和需要 24/7 监控的设施等场景。

订购和运输

5.我如何下订单？

要下订单，只需浏览我们的在线目录，选择您想要的商品，然后将其添加到您的购物车。继续结账，填写您的运输和付款信息，并确认您的订单。

6.你们接受什么付款方式？

我们接受多种付款方式，包括信用卡/借记卡、PayPal 和银行转账。您可以在结帐过程中选择您首选的付款方式。

7. 你们的运输政策是什么？

我们提供快速、可靠的运输选择。运费和交货时间可能会有所不同，具体取决于您所在的位置和您订购的产品。您可以在我们的运输页面的服务条款中找到详细信息。

产品信息

8. 你们的产品有保修吗？

是的，我们的大多数产品都有制造商保修。保修详细信息可以在每个产品的页面上找到。如果您对特定产品的保修有任何疑问，请随时与我们联系。

9. 我可以退货或换货吗？

我们有无忧的退货和换货政策。如果您对所购商品不满意或收到有缺陷的商品，请参阅我们的退货和换货政策，了解如何处理的说明。

技术支援

10. 你们提供技术支持吗？

绝对地！我们为客户提供技术支持和帮助。如果您在设置闭路电视系统、故障排除或有技术问题方面需要帮助，请与我们的支持团队联系，只需单击右下角的“与我们聊天”图标即可。

11. 我可以找到你们产品的用户手册和安装指南吗？

是的，您可以在产品描述下完善数据表和产品手册。

隐私和安全

12. 你们如何处理客户数据？

我们认真对待客户隐私和数据安全。请参阅我们的隐私政策，了解我们的数据处理实践以及我们如何保护您的信息。

还有疑问吗？

如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们的客户支持团队。我们随时帮助您充分利用 CCTV Importers 体验。